Support/Kundenservice/Kontakt bei Bet-at-home

In den vergangenen Jahren sind Bet-at-home die Bemühungen, insbesondere auf dem deutschsprachigen Markt weitere Kunden zu gewinnen, deutlich anzumerken. So hat der 1999 gegründete Buchmacher seine Präsenz in Sachen Werbung und Sponsoring in jüngerer Vergangenheit deutlich erhöht. Doch nicht nur das! Mit dem Erhalt der deutschen Sportwettenkonzession machte man auch den nächsten Schritt in Richtung Seriosität.

Derlei Maßnahmen bringen aber natürlich nur dann dauerhaften Erfolg, wenn das Gesamtpaket stimmt. Und in dieser Hinsicht lässt sich konstatieren, dass Bet-at-home auf einem sehr guten Weg ist. Ein attraktiver Bet-at-home Neukundenbonus, ein breites Wettprogramm mit akzeptablen Quoten sowie ausreichend Zahlungsmethoden. Aber auch ein kompetenter und schneller Support ist für viele Kunden nicht unwichtig.

Wir haben den Support und alle Möglichkeiten von Bet at Home daher genauer unter die Lupe genommen. Unsere Erfahrungen findest du nachstehend.

Support per Live-Chat, Email und Telefon

Schon vorab müssen wir Bet at Home ein großes Lob aussprechen, schließlich bietet dir der Buchmacher alle erdenklichen Möglichkeiten an, um mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen zu können. Wenn es schnell gehen muss oder soll, kann man sich an 365 Tagen im Jahr und rund um die Uhr per Live-Chat an einen Mitarbeiter von Bet-at-home wenden. Bereits vor dem Start musst du das Thema deines Anliegens auswählen. Was anfangs umständlich klingt, birgt einen immensen Vorteil: Du wirst garantiert mit einem Mitarbeiter verbunden, der dir bei deinem Problem helfen kann.

Willst du deine Anliegen lieber via Telefon lösen, so ist das bei Bet at Home ebenfalls möglich. Hier solltest du aber beachten, dass du nach Malta telefonierst, was einige Kosten nach sich ziehen kann.

Billiger geht es mit dem Live-Chat oder alternativ auch per E-Mail an service.de@bet-at-home.com bzw. über das Kontaktformular auf der Webseite. Antworten auf schriftliche Anfragen per Mail lassen in der Regel auch nicht lange auf sich warten, sondern erfolgen meist innerhalb weniger Stunden.

Möglicherweise ist eine Kontaktaufnahme mit dem Bet at Home Support gar nicht notwendig. Der Buchmacher bietet dir einen gut ausgebauten FAQ-Bereich an, in dem ein Großteil der Probleme schon vorab beantwortet werden.

Fazit: Praktisch keine Schwächen

Bet-at-home ist in Sachen Support sehr gut aufgestellt. Das einzige kleine Manko, die nicht kostenfreie Hotline, lässt sich auf jeden Fall verschmerzen, stehen doch als Alternative dazu ebenso schnelle und kostenfreie Kontaktmöglichkeiten zur Auswahl.

Generell lässt sich erkennen, dass Bet-at-home großen Wert auf einen ebenso präsenten wie kompetenten und freundlichen Service legt. Antworten erfolgen auf allen Wegen sehr schnell und klären vorhandene Fragen oder Probleme in der Regel immer auf angenehme Art und Weise.